上海市消保委当日发布了《从悦己到社交，二次元消费从小众爱好发展为消费新趋势调查报告》(简称：报告)。报告指出：近年来，中国泛二次元用户规模大幅增长，推动二次元文化成为主流消费趋势。二次元消费形式丰富，涵盖手办、卡牌、服饰、电竞装备等实体商品及数字内容。消费者购买二次元商品是为了情感共鸣和社交互动。未来，消费者期望看到二次元与中国传统文化的融合，提升国际影响力，并应用VR、AR技术获得沉浸式体验。同时，强化消费者权益保护，制定贴合二次元消费特点的保护规则成为迫切需求。
当天，由上海市消保委、上海市消保基金会主办的2025年第2期(总第七期)“提振消费维护权益”大讲堂在静安国际中心举行。本次活动主题为“二次元消费趋势与消费者权益保护”，吸引了来自消费品知名企业、市消保基金会理事单位代表参加。会上，各方代表深入探讨了如何更好地推动二次元消费以及完善相关消费者权益保护机制，以期激发消费市场的新活力。
活动中，上海市消保委主任方惠萍，上海市消保委秘书长、市市场监管局二级巡视员陶爱莲，知名经济学家、上海市消保委特邀志愿者张兆安和企业代表共同启动了“促进二次元消费与消费者权益保护合作机制”。该合作机制由上海市消保委与上海市消保基金会牵头，汇聚了众多二次元企业的头部企业和主流互联网平台，旨在通过多方协作，共同推动二次元消费市场的健康发展，保障消费者的合法权益。
“物质需求与精神需求的同步提升、实物消费与服务消费的深度联动、线上线下消费的互动融合，以及消费领域的融合发展态势等，都为二次元消费营造了良好的整体发展环境。”同时身为上海市人民政府参事的张兆安说。他分析，从市场基础来看，随着经济发展和社会进步，消费市场呈现出日益细分化和融合化的趋势。不同消费群体有着不同的消费偏好，需要多样化的消费产品和服务来满足。二次元消费的特征便充分印证了这一点，其主要消费群体为“80后”至“10后”四代人群，许多二次元产品不仅具备实用价值，更在精神层面赋予了消费者情绪价值。
张兆安说，从技术支撑来看，信息时代的到来，特别是互联网技术、AI技术等科技的飞速进步与迭代，为二次元消费注入了强大动力。这些技术不仅丰富了二次元的消费内涵，还拓展了二次元文化的应用场景，有力推动了动漫、游戏、电竞及其周边衍生品的二次元消费，使其呈现出产品琳琅满目、新品迭代加速的繁荣景象。
相关互联网平台副总裁任爽深入探讨了平台“种草”生态与促进二次元消费的融合之道，并认为，用户“种草”不仅是真诚分享，帮助他人发现美好，更是为追求向往的生活寻找灵感与解决方案。任爽表示，用户通过二次元消费寻求情绪共鸣，并通过共同喜爱的二次元内容形成特定圈层，促进了用户间的沟通交流与消费引导。任爽通过大数据分析与典型案例相结合的方式，从用户画像、品牌传播、消费行为三个维度进行了全面剖析。
相关企业大中华区消费品授权负责人钱静分享了全球与中国市场二次元消费新趋势的洞察与分析。她认为，二次元的主要消费群体为平均年龄29岁以下的年轻人和青少年。中国泛二次元周边市场规模虽然已经不小，但与美国、日本等成熟市场相比，仍具备巨大的增长潜力。当前，二次元发展趋势呈现出“文化交融”“多元化”“艺术创新”“社群归属感强化”等显著特征。
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