具体调整内容如下： 延长自动确认收货时间： - 针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在特定时间段（大致为2022年4月21日0点至2022年5月10日24点，但不同消息来源截止时间略有不同）内，且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，天猫国际将自动确认收货时间延长10日。
天猫平台订单：- 10月31日至11月3日的订单，商家须在48小时内发货，并确保物流有揽收记录；揽收后48小时内需有物流更新。- 11月10日至11月13日的订单，商家须在72小时内发货，并确保物流有揽收记录，揽收后48小时内须更新物流信息。发货后，消费者应能在物流详情中查看到订单状态。
对于2022年11月10日00：00：00至2022年11月13日23：59：59期间的订单，商家则需在72小时内发货，并确保物流有揽收记录，揽收后48小时内物流信息需更新。 定制、预售等特殊情况需另行约定发货时间，以《天猫物流时效管理规范》和《天猫国际服务条款规则》为准。
年11月10日20：00：00 -2022年12月11日23：59：59期间申请介入的天猫、天猫国际退款/退货维权，若该维权需走举证流程，商家应在申请介入的5日内上传凭证；且商家应在买家完成举证后2日内进行处理，逾期未处理的，维权将自动流入人工处理。
消费者可通过“天猫国际”-“我的”-“购物金”查看购物金到账时间及其有效期，使用前请仔细阅读。或通过“支付宝”-“我的”-“账单”查看支付宝现金红包到账时间。天猫国际可根据送货上门服务的实际情况，在法律允许的范围内，对本规则进行变动或调整，相关变动或调整将公布在天猫国际规则页面。
-2022年11月21日23：59：59期间的，商家需在申请后的15天内完成开票。
〖A〗、通告中，天猫国际对部分受疫情影响地区的发货时间做了特殊规定，旨在帮助受影响商家平稳度过疫情难关。具体措施包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制，商家不会被因延迟发货而自动扣除赔付金。
〖B〗、疫情等不可抗力因素：对于海外直邮及跨境电商集货进口的商品，由于疫情等不可抗力原因，可能导致清关失败或延误，进而影响订单的发货。此时，天猫国际可能会因此类原因而暂时无法发货，并声称信息不一致。
〖C〗、- 11月10日至11月13日的订单，商家须在72小时内发货，并确保物流有揽收记录，揽收后48小时内须更新物流信息。发货后，消费者应能在物流详情中查看到订单状态。 天猫国际订单：- 跨境电商保税进口订单根据不同付款时间段，商家需在指定日期前发货并确保物流有揽收记录。
天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责。
具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责。这一调整旨在减轻因疫情不可抗力导致的物流延迟对商家和买家造成的影响。
开始日期说明：换货订单状态变更为“待发出换货商品”开始时间。截止日期说明：换货订单状态变更为“待发出换货商品”最晚时间。最晚发货日期说明：换货订单状态为“待发出换货商品”发出换货并揽收时间。
天猫受疫情影响地区特殊物流要求更新主要包括以下几点： 自动赔付免责：针对受疫情影响地区的订单，天猫平台将暂停自动赔付机制。这意味着，如果因疫情原因导致订单延迟发货等情况，商家不会被自动扣除赔付金，从而减轻了商家的经济压力。
〖A〗、天猫受疫情影响区域的退款交易时效已更新。由于近期全国多省份出现本土疫情，部分地区的物流受到限制，为帮助商家平稳度过，天猫平台针对疫情管控区域内的订单，对退款交易时效进行了调整。
〖B〗、对于退款交易时效，天猫平台也进行了相应调整。当买家的收件地址或商家的退货地址在疫情管控区域内时，相关退款操作的超时时间将调整至更长，以适应疫情期间的特殊情况。为了获取最准确的交易打款时效信息，建议直接访问淘宝网或天猫平台，查看其官方公告或联系客服进行咨询。
〖C〗、规则解读新增内容，疫情管控导致商家延迟发货或缺货的，天猫视商家影响情况延长发货时间的措施包含：公告受疫情影响地区、延长发货截止时间，具体公告详见临时特殊公告。
〖D〗、天猫受疫情影响地区线上换货时效已进行更新。更新内容主要针对疫情管控区域内的订单，天猫平台对此类订单进行了七天无理由线上换货的调整。具体规则如下： 当商家换货地址或买家换货收货地址位于疫情管控区域内，且换货状态为“待发出换货商品”时，若买家因此投诉商家换货延迟发货问题，商家将免责。
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