思想政治工作通过凝聚人心、统一思想、鼓舞士气，为国有企业的发展提供了强大的精神动力和思想保证。自2022年以来，中铁建物业成都中心党支部严格贯彻落实物业公司项目思想政治工作指导员工作机制，充分发挥项目思想政治工作指导员重要作用，增强思想政治工作的凝聚力、引领力、战斗力，推动思想政治工作“传家宝”持续绽放光芒。
“项目思想政治工作指导员‘五个一工作法’即：细化一张清单、执行一套方法、搭建一批平台、组建一支队伍、开展一场评议……”“思想政治工作指导员可以是员工的避风港，也可以是员工的加油站，角色虽小，作用却极大……”，谋发展、启新篇，成都铁建广场会议室里传来阵阵讨论声，项目思想政治工作指导员们在年度项目思想政治工作总结大会上分享着自己的项目思想政治工作经验。每位指导员全面而系统地总结了自己一年来的工作成绩、亮点、存在的问题，为更好地开展2025年项目思想政治工作集思广益、开篇布局。
为打造一支政治强、业务精、作风好的项目思想政治工作指导员队伍，充分发挥指导员的桥梁纽带作用，2024年，成都中心不断加强指导员的岗位技能，采取“线上＋线下”相结合的方式，利用“国资e学”等阵地，围绕集团公司及物业公司“四会”精神、项目思想政治工作指导员的职责任务及工作重点等方面对指导员们进行全覆盖培训，帮助指导员明确项目思想政治工作融合发展思路，切实提高项目思想政治工作指导员能力素质。不仅如此，为提高指导员的抗压能力、探索真实自我，缓解负面情绪，提高工作技能，成都中心积极组织项目思想政治工作指导员参加物业公司工会开展的系列心理抗压培训讲座活动，“用嘴巴大口呼气后闭上嘴，用鼻子轻吸气，心里默数4秒……”，指导员们在心理专家的指导下认真地做着深呼吸放松训练，青年指导员孙文表示，提高自身心理抗压能力对掌握员工思想变化“晴雨表”有很大帮助，灵活运用压力和管理情绪的实用技巧能更好地做好项目思想政治工作。截至目前，成都中心已开展心理抗压能力专项培训、技能提升专项沟通会、比学晾晒活动等6次，为更好地开展项目思想政治工作，赋能生产经营夯基聚力。
“以前刚搬来小区的时候，我一点也不适应，现在在社区和物业的带领下组建了唱歌兴趣小组，我感到很充实和幸福，但是希望物业能建立一个专门室内活动室。”“我特别喜欢打乒乓球，希望物业能举办乒乓球比赛……”，在青秀未遮山项目红色议事厅现场，业主代表们就社群兴趣小组组建、兴趣小组场地建设、小区安全管理、社区文化活动开展等内容展开热烈讨论，议事会上项目思想政治工作指导员王丽认认真真地记下业主的需求并详细解答业主问题，“持续关注辖区居民群众集中反映的热点问题及意见建议，对于靶向出击解决项目难题，将实事做到居民的“心坎上”有重要意义。”王丽说道。
成都青秀未遮山项目红色议事厅现场
为让业主们感受到中铁建物业舒心、暖心、顺心、省心、放心的“五心”服务，指导员们围绕“改善服务环境、提升服务质量、创新服务方式、优化服务流程、提高服务素质”等，树立奉献标杆，组织开展了“党建聚力，推动儿童心理关爱进社区”“描绘心中所想 共建美好家园”“共绘中秋团圆月 点亮社区美好生活”系列活动，牢牢地将“红色力量”扎根到项目一线，赋能基层创效。据统计，2024年成都中心项目思想政治工作指导员累计为业主解决“活动中心打造”“社群建立”等急难愁盼问题共计80余条。
为增强项目思想政治工作指导员队伍的战斗力，成都中心党支部在“选、育、管”环节不断发力，今年，以项目实际需求为导向，择优重新组建了政治素质好、思想政治工作经验丰富、组织协调能力强、善于交流沟通的项目思想政治工作指导员队伍24名。2024年，通过建立月度工作计划、季度晾晒、半年工作情况沟通、全年工作成果汇报等方式，不断提高项目思想政治工作指导员能力，党支部常态化督促项目思想政治工作指导员积极履行岗位职责，对指导员工作情况进行双月抽查，对进入状态比较慢的进行指导推动，对责任心不强、工作不力、履职不到位的予以通报，推动项目指导员工作整体提质增效，增强队伍战斗力。截至12月底，成都西派城、成都西派国际、成都锦江国际花园等多个项目荣获“四川省物业服务品牌项目”“2024年十大物服保值力项目”“优秀物业服务项目”等24项荣誉。
“项目思想政治工作不是搞花架子、表面功夫，项目思想政治工作指导员队伍更是落实和加强项目思想政治工作实实在在的红色力量。在日常工作中，他们实际上起到了‘组织员、宣传员、协调员、服务员、业务员’的作用。通过深入细致地了解，他们能有效掌握项目员工、业主的各种情况，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽”。中铁建物业成都中心党支部书记粟建表示。
下一步，成都中心党支部将进一步培育好这一支“政治强、业务精、作风好”的项目思想政治工作指导员队伍，聚焦群众痛点难点堵点问题，不断丰富工作内容、拓展工作阵地、创新方式方法，以物业服务提升实效，共建和谐美好社区。(周佳)
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